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售后客户定义及流程测试

2019-08-05 06:25 来源: 震仪

  小新在2019年2月21号买了一台F060,2月22日10:31:45收到机器,3月1号上午安装不上随即提交了退货申请并联系客服退货,机器未拆箱,请问可以退吗?

  小新在2019年2月21号买了一台F060,2月22日10:31:45收到机器随即打开看了下,3月1号上午安装时候发现机器底部有轻微瘪堂,客户要换货请问可以吗?

  小新在2019年2月21号买了一台F060,2月22日收到机器下午师傅上门安装发现没有地线无法安装,机器未拆箱,随即打开看了下,3月1号上午安装时候发现机器底部有轻微瘪堂,客户要换货请问可以吗?

  张先生在天猫官方旗舰店购买了一台E60VT1-C机器,机器未发,原地址为黑龙江省哈尔滨市南岗区革新街道光芒街88号鸿润美甲,现需要修改为黑龙江省齐齐哈尔市克东县革新街道光芒街88号鸿润美甲,请问可以吗?

  张先生在天猫官方旗舰店购买了一台E60VT1-C机器,机器已发,原地址为黑龙江省哈尔滨市南岗区革新街道光芒街88号鸿润美甲,现需要修改为黑龙江省哈尔滨市道里区新华街道21号,请问可以吗?

  张先生在天猫官方旗舰店购买了一台E60VT1-C机器,机器未发,原地址为黑龙江省哈尔滨市南岗区革新街道光芒街88号鸿润美甲,现需要修改为黑龙江省哈尔滨市道里区新华街道21号,请问可以吗?

  张先生在天猫官方旗舰店购买了一个HXY-1,未发,原地址为黑龙江省哈尔滨市南岗区革新街道光芒街88号鸿润美甲,现需要修改为江苏省南京市栖霞区恒谊路21号,请问可以吗?

  王女士1月25号在天猫旗舰店购买了一台F060,1月27号签收,2月14号安装和师傅拆箱发现机器磕碰,要求换机,请问可以吗?

  小新在天猫旗舰店3月2号买了一台小厨宝,3月4号收到后下午师傅上门安装发现尺寸太大无法安装,在线和客服核实好机器后客户安排顺丰保价到付寄回溧水仓库,请问这样操作正确吗?

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